Poto : Saat Satlantas Polresta Cirebon, pendekatan proaktif melalui program Polantas Menyapa.
Gebrakkasus.com – CIREBON,– Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik, Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polresta Cirebon terus mengembangkan pendekatan proaktif melalui program Polantas Menyapa.
Program ini bertujuan mendekatkan polisi lalu lintas dengan masyarakat, khususnya dalam memberikan edukasi dan informasi seputar pengurusan administrasi kendaraan bermotor.
Salah satu kegiatan dalam program ini digelar di Kantor Samsat Sumber, Kabupaten Cirebon, pada hari Rabu (9/10/2025). Petugas Satlantas hadir langsung menyapa para wajib pajak dan memberikan sosialisasi mengenai prosedur penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK).
Dengan pendekatan yang komunikatif dan humanis, para petugas memberikan penjelasan mengenai alur pelayanan, mulai dari pemeriksaan berkas, proses pembayaran pajak, hingga pencetakan STNK. Interaksi ini juga menjadi sarana untuk menerima masukan langsung dari masyarakat terkait pelayanan yang diberikan.
Kapolresta Cirebon, Kombes Pol Sumarni, S.I.K., S.H., M.H., menyampaikan bahwa program Polantas Menyapa merupakan bentuk komitmen Polri dalam menghadirkan pelayanan yang responsif, terbuka, dan ramah kepada masyarakat.
“Program ini bukan hanya sarana edukasi, tetapi juga ruang dialog antara Polantas dan masyarakat. Harapan kami, kepercayaan publik terhadap Polri, khususnya unit lalu lintas, semakin meningkat,” ujar Kombes Pol Sumarni, pada Jum’at 10 Oktober 2025.
Ia menambahkan, program ini akan terus dilaksanakan secara berkala di berbagai titik pelayanan publik lainnya di wilayah hukum Polresta Cirebon. Tujuannya adalah membangun budaya pelayanan yang lebih partisipatif dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Respons masyarakat pun cukup positif. Banyak warga mengaku lebih memahami hak dan kewajiban mereka sebagai pemilik kendaraan setelah mendapatkan penjelasan langsung dari petugas.
“Saya jadi tahu bahwa prosesnya ternyata tidak rumit, asal dokumen lengkap. Petugasnya juga ramah dan menjelaskan dengan jelas,” ujar salah satu wajib pajak yang enggan disebutkan namanya.
Satlantas Polresta Cirebon menegaskan bahwa kegiatan seperti ini akan terus diperluas dan dievaluasi guna memastikan pelayanan publik yang tidak hanya cepat dan tepat, tetapi juga membangun hubungan yang lebih erat antara aparat dan masyarakat. (Eka)
