Poto : Menteri Keuangan Purbaya Yudhi Sadewa.
Gebrakkasus.com ā Menteri Keuangan Purbaya Yudhi Sadewa membuka layanan pengaduan āLapor Pak Purbayaā.
Melalui layanan ini, masyarakat bisa mengadukan masalah bea cukai dan pajak langsung ke Purbaya melalui pesan WhatsApp.
āPunya keluhan atau kendala terkait Bea Cukai dan Pajak? Kini bisa langsung Lapor Pak Purbaya!ā tulisnya dalam akun Instagram @purbaya. yudhisadewaa, seperti yang dikutip pada hari Senin (20/10/2025).
Menteri Keuangan mengatakan masyarakat bisa melaporkan aduan melalui layanan WhatsApp di nomor 0822 4040 6600.
Dalam menyampaikan laporan, syaratnya hanya perlu mencantumkan nama lengkap dan alamat surel (email).
Langkah ini menjadi bagian dari komitmen Purbaya untuk memperkuat integritas, transparansi, dan memastikan setiap suara masyarakat didengar langsung oleh Negara.
Sebelumnya, Purbaya telah menyampaikan bahwa WhatsApp tersebut khusus dikelola oleh tim tersendiri yang akan menyortir aduan berdasarkan jenis dan tingkat risiko-risiko kerugian Negara.
Setelah proses penyortiran, tim tersebut akan melakukan tindak lanjutan atas aduan yang disampaikan masyarakat.
āWhatsapp-nya sudah hidup jadi bisa masuk ke sana, kirim saja semuanya ke sana. Bukan pasti dibalas, kita desain sistemnya langsung balas āyaā tapi belum ditindaklanjuti,ā kata Purbaya.
Menurutnya, timnya akan memvalidasi kebenaran terlebih dahulu disetiap laporan masyarakat, serta memilih mana yang paling signifikan baru kemudian dilakukan follow up.
Lanjutnya Purbaya, Jangan sampai, pesan yang masuk ternyata tidak benar atau hanya sekadar pertanyaan bukan aduan.
Sementara itu, jika ada petugas pajak dan bea cukai yang diketahui melakukan penyelewengan maka akan dijatuhi sanksi. Tegasnya Purbaya.
